Quanto você gastou em seu jogo gratuito favorito (usando o termo “grátis” aqui)? Centenas de dólares? Milhares de dólares?

Três milhões e meio de dólares?

Então, tenha paciência conosco nesta história, uma vez que os detalhes são obscenos e nós temos um Artigo de notícias traduzido pelo Google e um postagem do Reddit com raiva para passar – para não mencionar travessuras gerais de cash shop. Aqui estão os detalhes que temos certeza de que são fatos sólidos:

  • O jogo para celular Lineage M de enorme sucesso da NCSoft teve uma atualização em janeiro.
  • Um usuário gastou um muito de dinheiro no cash shop relacionado a esse conteúdo. De acordo com o artigo da Biz Korea, ele gastou 160 milhões de won coreanos, ou cerca de US $ 142.000, em quatro dias.
  • Mais tarde, a NCSoft reverteu a atualização, compensando os jogadores por suas compras em “Diamantes”. No entanto, a quantidade de diamantes devolvida ao jogador (chamada de “Sr. A” no artigo) foi apenas equivalente a cerca de metade da quantia que ele gastou.
  • Depois de não obter a resposta que queria do atendimento ao cliente, o Sr. A foi pessoalmente ao escritório da NCSoft no final de fevereiro. Ele passou dois dias esperando para se encontrar com o gerente de atendimento ao cliente e, quando não conseguiu uma consulta, usou seu carro para bloquear o estacionamento da NCSoft, pelo qual foi preso.
  • Um YouTuber chamado Mad Hyung percebeu a polêmica e a cobriu em um vídeo, levando outros jogadores a dizer que também receberam compensação insuficiente.
  • A NCSoft logo distribuiu compensação adicional, incluindo o suficiente para cobrir as compras iniciais do Sr. A. A empresa afirma que o vídeo de Mad Hyung não foi responsável pela mudança na política.

Uau.

A história tem informações adicionais sobre a natureza exata da compensação e como seus itens não se comparam, em termos de valor, com o desembolso inicial do Sr. A. Isso inclui os Termos de Serviço do Lineage M, que dá ao NCSoft o direito de “fornecer serviços pagos com valores semelhantes” se um reembolso for necessário. O post do Reddit também afirma que a NCSoft está processando o Sr. A, embora isso não pareça ser mencionado no artigo.

Mas o detalhe mais impressionante sobre todo o caso é a alegação do Sr. A de que ele gastou mais de quatro bilhões de won no jogo – cerca de US $ 3,54 milhões – nos últimos dois anos. Graças aos relatórios financeiros, sabemos realmente quanto toda a divisão móvel da NCSoft trouxe nos últimos oito trimestres / dois anos, e os gastos do Sr. A representam cerca de 1/500 da receita de todo o segmento. No geral, os gastos dessa pessoa representam cerca de 1/900 da receita total da empresa nos últimos dois anos.

Isso pode parecer uma pequena fração à primeira vista, mas quando você percebe que a NCSoft provavelmente tem milhões de jogadores ativos, uma pessoa responsável por cerca de 0,1% da receita monetária total da empresa é um pouco insana. Para aqueles de vocês solidamente no campo “no meu tempo, um subs de MMO custava US $ 15 / mês e isso era tudo”, US $ 3,5 milhões comprariam quase 20.000 anos de tempo de assinatura a esse preço. De repente, subs “vitalícios” por algumas centenas de dólares parecem uma pechincha.

Fonte: www.mmobomb.com

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